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USER CASE
用戶案例
四月五日下午,國家經貿委一行8人在綜合司鄧志雄司長帶領下視察了金蝶公司,這是國家經貿委為推動中國企業信息化建設所進行的調研活動中的重要一站。 金蝶銷售部總經理李紅陪同經貿委領導參觀了公司總部和金蝶展覽廳。李紅總經理向貴賓詳細介紹了金蝶公司的發展歷程和企業文化,鄧司長仔細地詢問了公司提出的數字化管理和激情管理的內涵,深切地感受到了金蝶公司這幾年的高速增長和巨大變化,同時對金蝶實現自己的目標進軍世界軟件10強寄予厚望。 金蝶黃驍儉副總裁和客戶服務部金卓君總經理在公司會議廳與國家經貿委的領導一起座談。黃驍儉副總裁全面介紹了金蝶公司的組織框架、上市情況、資本構成、經營戰略、管理哲學及公司產品體系,著重闡述了金蝶公司提倡的中國企業信息化應從基礎管理信息化開始的理念。金卓君總經理為客人重點講述了金蝶公司的客戶服務體系和典型用戶案例。期間雙方就實施監理制度、應用服務評級、管理咨詢等問題進行了探討。 最后國家經貿委鄧司長就本次調研做了發言,首先他認為金蝶公司的高速增長和目前業界的地位是值得肯定的,他很高興看到這種良好的發展態勢;金蝶公司非常善于把握機會,從財務軟件到管理軟件的轉型很成功;金蝶公司的幫助顧客成功的經營理念很成功。另外鄧司長也指出隨著中國加入世貿組織、世界經濟一體化趨勢和新技術革命浪潮這些外部環境發生巨大變化的時候,中國企業也在發生根本的變革,希望金蝶能夠進一步完善客戶服務能力和提高滿足用戶個性化需求的能力。